Una jornada especial con el funcionario de la
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios Diego Urbano Gómez se
desarrolló en parque Bolívar de Sandoná el pasado sábado en horas de la mañana.

La información la entregó la vocal de control
de los servicios públicos domiciliarios Deima Betancourt Romo quien indicó que
varios usuarios del servicio de energía eléctrica se acercaron al centro del
parque Bolívar en donde se ubicó una caseta de atención de la Superintendencia que
contó con el acompañamiento de una funcionaria de la personería municipal.

Señaló que de igual manera por gestión de la
Superintendencia de servicios públicos domiciliarios la empresa Cedenar ubicó
una oficina móvil en dónde atendió varias quejas y reclamos de los usuarios,
sin embargo varios casos continuarán con sus trámites respectivos en la entidad
de vigilancia.

Señaló que en el mes de abril envió un derecho
de petición a la empresa Cedenar relacionado con los elevados costos del
servicio de energía eléctrica durante los meses de febrero, marzo y abril del
presente año, período durante el cual se presentaron 16 suspensiones del
servicio, que fueron programados para realizar la remodelación del circuito de
la zona occidente a niveles de 13.2 Kilovoltios y 34.5 Kilovoltios entre las
subestaciones Catambuco y Sandoná.

La lideresa comunitaria manifestó que la
respuesta al derecho de petición no la satisfizo completamente por lo cual conjuntamente
con la personera municipal Diana Marcela Montero Jurado gestionaron ante la
oficina de la Superintendencia de servicios públicos de Pasto el desarrollo de
una brigada en Sandoná.

Indicó que es posible que se pueda instalar
una oficina de la Superintendencia de servicios públicos domiciliarios en
Sandoná por la cantidad de inconvenientes que se presentan con las quejas y
reclamos que presentan los usuarios y sería de gran ayuda para toda la
comunidad sandoneña porque además del control del servicio de energía
eléctrica, también hace el control de los servicios de acueducto,
alcantarillado, aseo y gas.

Por su parte el ingeniero Germán Guerrero jefe
de la zona occidente de la empresa electrificadora Cedenar expresó que
atendiendo una solicitud de la superintendencia hizo presencia con la oficina
móvil con algunos funcionarios del área administrativa de atención al cliente y
del área técnica.

Dijo que algunos usuarios que han
presentado derecho de petición a la empresa y no han estado de acuerdo con las
respuestas, han acudido al delegado de la Superintendencia a presentar su
queja.

Explicó con base en la Ley 142 Cedenar atiende
las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios que se presentan en la
oficina y durante el período de 15 días hábiles se realiza el respectivo análisis
de consumo con una revisión técnica integral y al final se envía la respuesta al
quejoso.

Esta es la segunda brigada con la entidad de
vigilancia y control ya que la primera se realizó el 8 de septiembre de 2012 la
cual fue liderada por el alcalde Camilo Gómez Montero y la personera Diana
Marcela Montero Jurado.