La información la suministró Mónica Sánchez subgerente científica del hospital, quien había tomado la decisión de suspender los servicios el pasado 2 de agosto porque la empresa prestadora de salud debía 154 millones de pesos hasta el 31 de julio por servicios prestados. La medida afectó a 1.914 personas afiliadas a Salud Condor a quienes durante este período únicamente se les prestó el servicio por urgencias.