Al término del ciclo de auditoría de calidad correspondiente a la vigencia 2026, el Instituto Departamental de Salud de Nariño (IDSN) ratificó un avance sobresaliente en la madurez y sostenibilidad de sus procesos institucionales, respaldado por la resolución del 99,9% de las oportunidades de mejora formuladas en el periodo previo y una notable aceleración en su transformación tecnológica.

El equipo evaluador externo e interno exaltó la idoneidad técnica y el compromiso del talento humano de la entidad para garantizar el cumplimiento de los estándares de la norma pública. Entre los hitos de mayor impacto se destacó la modernización e integración de los aplicativos informáticos de la institución, estrategia que optimizó la trazabilidad de los registros, facilitó la disponibilidad de evidencias y simplificó los trámites operativos.

La auditoría evidenció de igual forma la adopción de indicadores compuestos orientados a medir la eficiencia presupuestal, la programación operativa y el mantenimiento biomédico e institucional. A su vez, se valoró de manera positiva la evaluación anual y rigurosa de riesgos, la incorporación de variables de cambio climático y carga de enfermedad dentro de la planeación estratégica de la salud departamental, y la alta percepción de satisfacción reflejada en las felicitaciones del usuario final y las IPS asistidas.

Tras la entrega del informe final, la dirección del IDSN dispondrá de un plazo de cinco días hábiles para formalizar las acciones correctivas puntuales sobre la caracterización de macroprocesos, la programación de visitas de Inspección, Vigilancia y Control (IVC) y el seguimiento a proveedores en la plataforma SEN, asegurando la mejora continua en la prestación de los servicios de salud para el departamento.

Fuente y foto: Instituto Departamental de Salud de Nariño