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| Politólogo Tsetian Tovar Niño |
El territorio de
Sandoná se constituyó en el primer municipio inteligente de Colombia al implementar
una plataforma tecnológica que facilitará la comunicación directa entre las
autoridades y la comunidad.
El politólogo
Tsetian Tovar Niño, representante de la empresa inglesa Citymatica en Colombia,
manifestó que todas las personas que tengan celulares inteligentes podrán
descargar una aplicación que se llama Citymatica Sandoná, mediante la cual
podrán presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias a las autoridades
locales, entre ellas los funcionarios de la administración municipal, de la
empresa de servicios públicos Emsan, del Hospital Clarita Santos o de la
Policía.
Tsetian Tovar Niño, representante de la empresa inglesa Citymatica en Colombia,
manifestó que todas las personas que tengan celulares inteligentes podrán
descargar una aplicación que se llama Citymatica Sandoná, mediante la cual
podrán presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias a las autoridades
locales, entre ellas los funcionarios de la administración municipal, de la
empresa de servicios públicos Emsan, del Hospital Clarita Santos o de la
Policía.
Explicó que
para instalar la aplicación deben buscarla en la tienda virtual como Citymatica
Sandoná y descargarla y luego adelantar la inscripción con el número de celular
antecedido por +57, que corresponde al código de Colombia.
para instalar la aplicación deben buscarla en la tienda virtual como Citymatica
Sandoná y descargarla y luego adelantar la inscripción con el número de celular
antecedido por +57, que corresponde al código de Colombia.
El profesional
argumentó la implementación de la plataforma de la siguiente manera: “En la
actualidad se necesita administrar y medir en tiempo real, sinembargo no
existe un canal de comunicación práctico, fácil de usar y eficaz entre la
ciudad y sus ciudadanos, es increíble que en la era de la tecnología cuando
todos están acostumbrados a la mensajería instantánea, aplicaciones móviles y
experiencias de redes sociales, tengan una administración pública rezagada en
el pasado.”
argumentó la implementación de la plataforma de la siguiente manera: “En la
actualidad se necesita administrar y medir en tiempo real, sinembargo no
existe un canal de comunicación práctico, fácil de usar y eficaz entre la
ciudad y sus ciudadanos, es increíble que en la era de la tecnología cuando
todos están acostumbrados a la mensajería instantánea, aplicaciones móviles y
experiencias de redes sociales, tengan una administración pública rezagada en
el pasado.”
Continuó “Además,
las administraciones territoriales y los ciudadanos no están sincronizados entre sí. Los municipios
carecen de información sobre la opinión, el comportamiento y las necesidades
reales de los ciudadanos. Los ciudadanos a menudo no están informados sobre los
recursos de su territorio, los eventos y las noticias locales para mejorar la
experiencia de su ciudad. Igualmente, sus herramientas de participación son
pocas, ineficientes y lentas.”
las administraciones territoriales y los ciudadanos no están sincronizados entre sí. Los municipios
carecen de información sobre la opinión, el comportamiento y las necesidades
reales de los ciudadanos. Los ciudadanos a menudo no están informados sobre los
recursos de su territorio, los eventos y las noticias locales para mejorar la
experiencia de su ciudad. Igualmente, sus herramientas de participación son
pocas, ineficientes y lentas.”
Sostuvo que “Nuestros
Software no solo mejora la comunicación de su municipio, también recopila datos
ilimitados, los procesa, los mantiene y utiliza esta información para medir los
indicadores claves de la ciudad. Esto permite predecir lo que puede suceder en
el futuro y permite analizar y tomar decisiones en tiempo real.”
Software no solo mejora la comunicación de su municipio, también recopila datos
ilimitados, los procesa, los mantiene y utiliza esta información para medir los
indicadores claves de la ciudad. Esto permite predecir lo que puede suceder en
el futuro y permite analizar y tomar decisiones en tiempo real.”
Tovar Niño dijo
que entre los beneficios para los ciudadanos figuran los siguientes: Participación
directa de los ciudadanos y su contribución para el mejoramiento del municipio haciendo solo clics (involucrarse, participar e influir); Crea una comunicación
confiable y efectiva entre los ciudadanos y las autoridades públicas (ayudar o
simplemente reportar un problema- realización de encuestas); Aplicación móvil,
portal Web, mensajería instantánea o SMS; Fácil registro.
que entre los beneficios para los ciudadanos figuran los siguientes: Participación
directa de los ciudadanos y su contribución para el mejoramiento del municipio haciendo solo clics (involucrarse, participar e influir); Crea una comunicación
confiable y efectiva entre los ciudadanos y las autoridades públicas (ayudar o
simplemente reportar un problema- realización de encuestas); Aplicación móvil,
portal Web, mensajería instantánea o SMS; Fácil registro.
Así mismo: Presentar
quejas al instante sobre varios problemas relaciones con el territorio (Basura, transporte,
hospitales, etc.); Alarma de emergencia; Chat directo con las autoridades; Portal
de mensajes Inbox para recibir notificaciones de la ciudad y anuncios; Seguridad
y privacidad de la información; Todos los pagos que se requieran del territorio en una sola aplicación, por mensajes de chat o SMS: recibos servicios públicos,
impuestos y multas; Información de referencia: horarios de trabajo instituciones
direcciones, etc.
quejas al instante sobre varios problemas relaciones con el territorio (Basura, transporte,
hospitales, etc.); Alarma de emergencia; Chat directo con las autoridades; Portal
de mensajes Inbox para recibir notificaciones de la ciudad y anuncios; Seguridad
y privacidad de la información; Todos los pagos que se requieran del territorio en una sola aplicación, por mensajes de chat o SMS: recibos servicios públicos,
impuestos y multas; Información de referencia: horarios de trabajo instituciones
direcciones, etc.
Manifestó que entre
los beneficios para las autoridades figuran: Fácil manejo, sin conocimiento
previo; Estadísticas completas de la ciudad en tiempo real y otros indicadores
esenciales; Fácil administración de las quejas y análisis de los datos; Fácil
realización de encuestas; Administración de las noticias y su análisis (propias
fuentes de noticia, orientar información geográficamente o por intereses,
obtener comentarios de los ciudadanos y analizar todo en tiempo real).
los beneficios para las autoridades figuran: Fácil manejo, sin conocimiento
previo; Estadísticas completas de la ciudad en tiempo real y otros indicadores
esenciales; Fácil administración de las quejas y análisis de los datos; Fácil
realización de encuestas; Administración de las noticias y su análisis (propias
fuentes de noticia, orientar información geográficamente o por intereses,
obtener comentarios de los ciudadanos y analizar todo en tiempo real).
De igual
manera: Realización de campañas de comunicación por todos los canales: Mensajes
Push, IM, e-mail, SMS; Comunicación instantánea con los ciudadanos, respuestas
esenciales ya programadas con chats-btos; Administración de alarma de
emergencia; Análisis del comportamiento de los ciudadanos; Pago de servicios; Análisis
de las redes sociales.
manera: Realización de campañas de comunicación por todos los canales: Mensajes
Push, IM, e-mail, SMS; Comunicación instantánea con los ciudadanos, respuestas
esenciales ya programadas con chats-btos; Administración de alarma de
emergencia; Análisis del comportamiento de los ciudadanos; Pago de servicios; Análisis
de las redes sociales.
El profesional
de las ciencias políticas añadió que asesorará a los funcionarios de la administración
municipal sobre el manejo de esta moderna herramienta, que permitirá
democratizar una gran cantidad de procesos y si las autoridades lo estiman
conveniente implementar políticas públicas con base en los requerimientos de la
comunidad.
de las ciencias políticas añadió que asesorará a los funcionarios de la administración
municipal sobre el manejo de esta moderna herramienta, que permitirá
democratizar una gran cantidad de procesos y si las autoridades lo estiman
conveniente implementar políticas públicas con base en los requerimientos de la
comunidad.
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