Con una concurrencia superior a las 1.500 personas y un balance de satisfacción del 97%, la Gobernación de Nariño llevó a cabo con éxito la primera edición de la Feria de Relacionamiento Estado-Ciudadano 2026. La iniciativa, coordinada por la Subsecretaría de Relacionamiento Estado-Ciudadano, congregó a cerca de 30 dependencias departamentales con una oferta integrada de 66 trámites y servicios en áreas estratégicas como expedición de pasaportes, tránsito, deporte, infraestructura, turismo y gestión ambiental.

Durante el certamen institucional se registraron 2.289 votos ciudadanos para evaluar la calidad de la atención en los estands y 812 interacciones mediante códigos QR para la consulta digital de programas y convocatorias públicas. Entre los puestos más destacados por el público figuró la Dirección Administrativa de Turismo, reconocida dentro de las tres mejores exposiciones de la jornada.

Uno de los puntos de mayor concurrencia fue el módulo de la Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sostenible, donde se brindó orientación sobre biodiversidad, adaptación al cambio climático y preservación de cuencas hidrográficas, además de prestar servicios gratuitos de valoración médico-veterinaria y desparasitación para mascotas y animales de compañía no convencionales. La secretaria de la cartera, Marcela Castillo, invitó a la comunidad a continuar accediendo a estos programas en la sede institucional del edificio AME en Pasto (oficina 214).

Al entregar el balance operativo, el subsecretario de Relacionamiento Estado-Ciudadano, Juan Rosero, ratificó el impacto del acercamiento entre los servidores públicos y la comunidad: “Hoy le abrimos las puertas de la Gobernación de Nariño a quienes le dan sentido a nuestra labor: la ciudadanía. Despejamos dudas sobre trámites que suelen ser complejos o desconocidos, atendiéndolos cara a cara y sin intermediarios. Fuimos ese puente directo entre la gente y el Gobierno departamental”.

Tras la receptividad de esta primera convocatoria, la Administración Departamental confirmó que estructurará un cronograma de jornadas itinerantes para trasladar periódicamente esta oferta a las diferentes subregiones de Nariño, afianzando la transparencia, la descentralización y la celeridad administrativa.

Fuente y foto: Gobernación de Nariño