Diligenciar de manera oportuna las inquietudes que los ciudadanos han hecho llegar a la URNA CERO CORRUPCIÓN, ha sido la meta de las Oficinas de Control Interno Disciplinario e Interno de Gestión, desde que esta estrategia se implementó en la Gobernación de Nariño.

Las Oficinas realizan una revisión permanente de las denuncias y proyectan respuestas inmediatas, luego de ser remitidas y analizadas por las dependencias implicadas en los hechos.

Desde el 18 de enero, cuando se instaló la URNA, se han recepcionado varios documentos; algunos de ellos referidos a fallas del servicio de atención al usuario.  Las quejas fueron remitidas a las dependencias respectivas para la toma de decisiones inmediatas y elaboración de planes de mejoramiento que eviten las conductas denunciadas.

Dos documentos, en particular, fueron remitidos a las autoridades competentes pues de su lectura y los anexos se deduce la presunta comisión de delitos.

Entre los documentos sobre solicitudes concretas de procesos dentro de las dependencias de la Gobernación, se recibió un documento anónimo por parte de los pensionados, quienes se referían a retrasos en sus pagos. Recibida la denuncia se requirió información de la Subsecretaría de Talento Humano, dependencia que junto a su respuesta remitió copia de los reportes de nómina pensional en tiempo a la Secretaría de Hacienda. Dependencia ésta que a su vez certificó el pago efectivo de la nómina en el plazo legal; es decir, el último día del mes de nómina e incluso algunos meses antes de finalizar el mes.

La Gobernación de Nariño, continuará atenta en el proceso de recepción y revisión de los documentos que los ciudadanos hagan llegar a la URNA CERO CORRUPCIÓN.  El propósito es resolver las inquietudes de la ciudadanía en aras de la transparencia en los procesos de gestión administrativa.