Usuario de Cedenar reclamó por aumento de factura de energía eléctrica

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El señor Álvaro Ramos Martínez informó sobre un reclamo verbal que presentó en una de las oficinas de la empresa Cedenar, de la ciudad de Sandoná, sobre un aumento en la factura del servicio de energía eléctrica.

Manifestó que una de las empleadas que lo atendió, le manifestó que al sistema no se descargó el pago que había realizado con anticipación y le solucionó su reclamo.

Expresó que el mes anterior el recibo le llegó por la suma de 75 mil pesos, muy superior a lo que venía cancelando por el servicio.

Ramos Martínez solicitó que la empresa Cedenar informar a la comunidad sobre esta situación, porque pueden estar afectados varios usuarios de Sandoná y de los municipios vecinos.


El ingeniero Germán Guerrero, jefe de la zona de occidente de la empresa Cedenar, confirmó que a finales del mes de abril se presentó el inconveniente en el sistema que registra el pago de las facturas, siendo la primera vez que sucede.

Invitó a los usuarios que tengan esta situación presentarse a la empresa después del 20 de mayo, para generarles un estado de cuenta y puedan pagar el consumo de la energía.


Añadió que en los últimos se han presentado dificultades en la prestación del servicio causadas por los vientos, las cuales han sido atendidas oportunamente por el personal técnico de la empresa.

Author: Admin

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